Hace unos días salió a la luz el estudio de las 50 marcas top en redes sociales, presentado por IAB Spain, la Asociación de la Publicidad, y elaborado por Gestazión y Ontwice. Este estudió realiza el análisis mediante el modelo PRGS (Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia) sobre las 50 marcas de los 10 sectores que más invierten en este medio. Entre algunos de estos sectores encontramos, por ejemplo, automoción, juegos y apuestas, alimentación, belleza o turismo.
Tanta importancia está cogiendo el medio digital que en los últimos años las marcas han aumentado por 5 su actividad en redes sociales; los usuarios han aumentado por 3 la respuesta a sus contenidos; ha aumentado por 12 la generación de contenidos vinculados a las marcas y por 8 la sugerencia de las mismas.
Las marcas más destacadas son, por volumen de cantidad, el Corte Inglés, Durex y Fox; por número de respuestas generadas Universal, Warner y Coca Cola; por los contenidos generados por los usuarios Orange, Sony y el Corte Inglés; y por la sugerencia a la marca Universal, Bwin y AECC.
Cada Red Social tiene una función muy distinta: Facebook se utiliza, sobre todo, para crear una comunidad alrededor de la marca; Twitter para generar contenido de la misma y Youtube donde se generan más respuestas de los usuarios.
Tanta es la importancia de este medio que, según un estudio realizado por la misma compañía, IAB Spain, 9 de cada 10 usuarios admite seguir a una marca; el 70% confiesa que antes de comprar un producto de una marca mira en las Redes Sociales qué se dice sobre ella y el 37% de los usuarios comenta las experiencias que le ha producido la marca una vez utilizada.
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