Guía básica para empresas en Facebook (8 pasos)

La famosa red social creada por Mark Elliot Zuckerberg cuenta ya con alrededor de los 1.500 millones de usuarios activos (casi nada), por delante de otras famosas redes como Youtube, Twitter o Linkedin.

Gran porcentaje de estas personas siguen/pertenecen a las denominadas como Fan Pages. Y no solo existen grandes empresas obviamente, la cifra de PYMES, negocios locales y negocios online no paran de incrementar en Facebook (sin contar los blogs u otras páginas de marca personal).

¿Tienes una Fan Page de tu negocio y quieres sacarle partido? ¿Sigues planteándote si estar o no en Facebook? 

Si ya cuentas con una Fan Page de tu negocio, os dejamos unos trucos para sacarle el máximo provecho. ¿No tienes aún? No problema, os dejamos una breve guía de cómo empezar.

Nivel elemental

1. Crea tu Fan Page

No vamos hacer hincapié en este primer punto, ya que existen infinidades de tutoriales, así que hemos seleccionado un conciso PowerPoint donde aparecen los primeros 10 pasos para crear tu página.

2. Crea contenido

Antes de ponerte a compartir tu Fan Page en todas partes para conseguir seguidores, comparte contenido, para que la gente sepa que haces y cómo lo haces.  Mírate las mejores Fan Pages de tu sector, para así tener una referencia clara de cómo debe quedar aproximadamente tu Fan Page; la gente no se verá atraída por una página en construcción.

3. Hazte fan / consigue fans

No nos gustan los egocéntricos. Está genial poder compartir cosas de tu negocio con tus seguidores, pero hay que ofrecer un contenido variado para resultar más atractivo. Seguir otras páginas importantes de tu sector puede serte de gran ayuda en el momento de compartir contenido.

Una vez ya tengas todo esto hecho, ya puedes empezar a invitar a tus amigos. Si tienes cuenta en otras redes, compártelo también. Para buscar fans también puedes hacer una búsqueda simple desde el buscador de Facebook y poner palabras clave sobre tu sector.

Nivel Intermedio

4. Personaliza tu portada y diseño

Somos seres que una buena primera impresión puede hacer que acabemos por decantarnos en lo uno u otro. Por eso, ya que Facebook nos da los medios, aprovechemos al máximo todos los espacios. Gracias a Athelaya Desing podrás personalizar tu foto de portada jugando con la de perfil. ¿Te falta inspiración? Aquí os dejamos unos ejemplos.

5. Personaliza tu URL

No es lo mismo llamarse en el buscador, por ejemplo, http://www.facebook.com/pages/1234g que http://www.facebook.com/CetrexMarketing. Le harás un favor a toda aquella gente que desee buscarte, créenos. No olvides hacer lo mismo con tus cuentas en otras redes (Ej: http://www.twitter.com/CetrexMarketing).

6. Comparte contenido de calidad

Varía lo que compartes con este eje:

• Contenido propio: ofertas, promociones, blog, noticias… Todo lo que vaya ligado con tu negocio. Por supuesto debe ser el contenido de que más abunde, al fin y acabo tienes que promocionarte.
• Contenido de tu sector: compartiendo contenido de otras fuentes demuestras que estas al día y que tu Fan Page no es tan sólo un escaparate de tu marca, sino un punto de referencia para encontrar cosas relevantes.
• Contenido visual / gancho: como hemos dicho anteriormente, nos atrae mucho lo visual, así que de tanto en tanto no dudes en compartir un vídeo, imagen o vine mismo en tu página.

Nivel avanzado

7. Analiza tu competencia y mide tu Karma

Si tu Fan Page ya lleva tiempo en Facebook, llegó el momento de medir tu reputación.  La herramienta Fan Page Karma te permite analizar tu página con la de la competencia, creando alertas y monitorizando picos de éxitos. Existe la versión freemium, pero como todo, si quieres sacarle el máximo provecho, tendrás que pagar.

8. Aplicaciones de Community Manager

Para finalizar esta guía, os dejamos las herramientas que usan los Community Managers para darle un uso más profesional a vuestra Fan Page:

• Contact Tab: para integrar un formulario de contacto.
• Static HTML for Pages: para incorporar pestañas personalizadas con HTML.
• Youtube for Pages: para incluir el canal de Youtube.
• Easy Promos: para organizar concursos.
• Fan of the week: para premiar al fan más activo.
• Social Buy: para integrar una cuenta de e-commerce.

Si os ha servido de ayuda, también lo será para otra persona, ¡Compartidlo!

Hasta el lunes que viene 🙂

Imagen vía Freepik