Black Friday i Cyber Monday 2020: què espera el consumidor?

El Black Friday i Cyber Monday estan a punt d’arribar. Aconseguir autèntiques gangues serà possible. Però, és clar, moltes persones desconeixen quines seran les tendències en vendes a causa de les restriccions per la COVID-19. Què s’espera d’aquestes dates enguany?

Black Friday i Cyber Monday

El Black Friday i Cyber Monday del 2020 sembla que seran diferents a tots els anteriors. Enguany, el Black Friday serà el 27 de novembre i el Cyber Monday, el 30 d’aquest mateix mes.

Amb els rumors que anuncien que les botigues dels principals minoristes estaran tancades el Dia d’Acció de Gràcies, les expectatives canvien dia a dia.

El que sembla destacar i afavorir les vendes és que les cerques d’articles a través d’ e-commerce han crescut un 20% respecte a èpoques anteriors a la pandèmia. El valor total de les vendes online ha augmentat un 23%.

Una cosa que també hem de destacar és que el consumidor s’ha recuperat respecte a la situació de l’inici de la pandèmia per COVID-19, per la qual cosa més de la meitat pensa gastar el mateix o fins i tot més.

Què esperen els consumidors

Gairebé la meitat dels consumidors a Espanya (concretament un 46%) esperen que les ofertes d’aquestes dates siguin més competitives que les d’anys anteriors, especialment per la disminució de compres en punts físics. De per sí, els consumidors mantenen les expectatives altes sobre descomptes suculents. Això sí, fins a el 22% té pensat gastar menys que l’any passat.

Els consumidors esperen que els productes que estan buscant estiguin disponibles a través de la venda online perquè, donada la situació actual, pensen que comprar en un e-commerce és una bona manera de suplir les seves necessitats.

Consells pel teu e-commerce

El primer que has de considerar és que has de planificar tot amb antelació. Elabora enquestes per a veure què els interessa més als teus potencials clients, comença a pensar en codis de descompte i cupons per a utilitzar-los durant aquests dies. Així mateix, el disseny web és molt important per a destacar enfront d’altres pàgines web de la competència.

D’altra banda, has de verificar la velocitat del teu portal web i el procés de pagament: una web lenta pot entorpir les vendes i fer enrere als teus clients. Assegura’t, a més, que el procés de pagament sigui el més ràpid i versàtil possible, incloent diferents passarel·les.

Finalment, és important que optimitzis la descripció dels teus articles. Recorda que 7 de cada 10 compradors no estan segurs del que compraran, per la qual cosa és fonamental que els atorguis als teus productes totes les possibilitats per a destacar. Assegura’t que cada producte està optimitzat per al posicionament SEO i els motors de cerca.

Oportunitats per la venda online

No hi ha dubte que enguany ens hem vist rodejats per situacions inesperades. Els comerços saben quins han estat les repercussions i, per aquesta raó, molts aportaran solucions per als seus negocis i consumidors. Esperem que el Black Friday i el Cyber Monday siguin enguany atractius per a el comerç electrònic.

Segueix-nos en les nostres xarxes per a mantenir-te informat!