Redes sociales de empresas: guía rápida

En este artículo os ofrecemos un resumen de los puntos básicos que se deben tener en cuenta a la hora de poner en marcha redes sociales de empresas.

Guía rápida de redes sociales de empresas

Si tienes una empresa seguro que buscas darle visibilidad a tu negocio. Las redes sociales son una plataforma ideal para conseguirlo. Y al mismo tiempo permiten generar una interacción con el consumidor o cliente muy valiosa. Pero no lo conseguiremos tan fácilmente.

Abrir perfiles en las diferentes plataformas no garantiza el éxito. Estos deben utilizarse de manera coherente y con criterios coherentes. Así que en este artículo desde Cetrex Marketing os ofrecemos algunos consejos para que vuestras redes sociales le den a vuestro negocio la visibilidad que buscáis.

Community manager

Pensar que cualquiera puede hacerse cargo de las redes sociales de un negocio es un error común. A menudo muchas empresas apuestan porque alguno de sus miembros se haga cargo de ellas como una tarea extra, especialmente entre las PYMES. Pero no cualquiera puede realizar este trabajo.

Para conseguir buenos resultados debe llevar las redes sociales una persona especializada en el ámbito y con experiencia. Si no es así, el contenido que generamos suele ser poco eficaz, y estamos malgastando esfuerzos y generando una mala imagen de la empresa. ¡No olvidemos que las redes sociales van asociadas a nuestra reputación hoy en día!

Define tu estrategia

Para conseguir resultados es necesario tener una buena estrategia. Se deben establecer objetivos claros y alcanzables, delimitar un público objetivo o target, y qué tipo de contenidos y tono utilizaremos. De esta manera realizaremos una comunicación coherente y atractiva.

Volcar contenidos de manera caótica no sirve de nada y tu audiencia se marchará. Hay que pensar qué quiere nuestro público y dárselo para así tener éxito en nuestras redes.

Calidad antes que cantidad

Si quieres generar una buena imagen de marca, antepón la calidad a la cantidad. No cuelgues muchos contenidos de cualquier manera. Es mucho mejor hacer pocas publicaciones pero que sean adecuadas y llamen la atención de nuestra audiencia.

Además, una alta cantidad de contenidos puede saturar a nuestro público. Por lo que si no son muy interesantes, será mejor moderar la cantidad de publicaciones.

Otro aspecto es la importancia del número de seguidores en redes sociales. En este aspecto también recomendamos primar la calidad a la cantidad. Es bueno tener muchos seguidores, por supuesto. Pero el éxito reside en el engagement de estos seguidores. En aquellos que se sienten identificados con tu marca, siguen tus publicaciones e interactúan. Estos son los seguidores importantes por encima del número en si, ya que son quienes serán clientes fieles y quienes deben ser nuestro target.

Genera comunidad

Para que un perfil en redes sociales funcione bien, debe generar comunidad y cuidarla. Especialmente en algunas redes sociales como Instagram, que tienen un fuerte carácter personal y emocional. Hacer ver que tu empresa forma parte de su entorno, seguir a estas personas, responder a sus comentarios con rapidez y atención. Todos estos son detalles que deberás cuidar si quieres generar engagement y una relación con tus clientes que irá mucho más allá de las propias ventas.

Sé más que un vendedor en redes sociales de empresas

Los usuarios de redes sociales no buscan publicidad, sino un espacio en el que expresarse, saber las novedades de su círculo social y compartir con sus amistades lo que consideran relevante. Por tanto será importante que no solo lancemos mensajes destinados a la venta. A cambio, debemos ofrecer contenidos que interesen a nuestro target y acercarnos a ellos desde un punto de vista más cercano y no tan comercial.

A priori este hecho choca con las prioridades de muchas empresas, que pasan por vender y vender. Pero de esta manera estaremos entablando una relación emocional con nuestros clientes. Y este tipo de contactos son mucho más potentes que un vínculo comercial.

Esperamos que estos consejos os sean de ayuda. Además, si necesitáis ayuda con vuestras redes sociales, podéis contar con una agencia de marketing digital con experiencia como Cetrex Marketing. Podéis consultar nuestro Pack 360 para empresas, que incluye tanto la elaboración de vuestra página web como el posicionamiento SEO y la gestión de redes sociales, o llamarnos para más información.