Política de privacidad

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web y de los canales de contacto de Cetrex es:

Responsable

CETREX INTERNET MARKETING SCP

Nombre comercial

CETREX

NIF

J-65477564

Domicilio

Camí Ral, 552, 08302 Mataró, Barcelona

Teléfono

937 964 772

Correo electrónico

[email protected]

En adelante, CETREX INTERNET MARKETING SCP será denominada indistintamente Cetrex o el responsable del tratamiento.

Cetrex trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás normas que resulten aplicables.

Cetrex puede tratar distintas categorías de datos dependiendo de la relación mantenida con la persona interesada y de los servicios utilizados.

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• Empresa, organización o actividad profesional.
• Cargo o responsabilidad profesional.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos relativos a consultas y proyectos

• Información facilitada mediante formularios de contacto, diagnóstico o solicitud de presupuesto.
• Necesidades, objetivos y características del proyecto.
• Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
• Documentación que la persona interesada decida facilitar.

Datos de clientes y proveedores

• Datos de facturación y contacto administrativo.
• Información contractual y económica.
• Servicios contratados o prestados.
• Historial de comunicaciones y seguimiento del proyecto.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Información técnica de acceso y navegación.
• Preferencias relativas a cookies y tecnologías similares.

Cetrex no solicita mediante sus formularios públicos categorías especiales de datos, como información relativa a la salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico o datos biométricos.

Los datos personales se utilizarán exclusivamente para las finalidades comunicadas en cada formulario o canal de recogida y, en particular, para las siguientes:

Atención de consultas y solicitudes

Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, mensajes o comunicaciones remitidas a Cetrex.

Elaboración de propuestas y presupuestos

Analizar las necesidades planteadas, contactar con la persona interesada y preparar propuestas, diagnósticos, reuniones, presupuestos o planteamientos de servicio.

Prestación de servicios

Gestionar la relación profesional o contractual, coordinar proyectos, realizar seguimientos, prestar los servicios contratados y mantener las comunicaciones necesarias con clientes y colaboradores.

Gestión administrativa y contable

Gestionar contratos, facturas, pagos, cobros, obligaciones fiscales, documentación administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre contenidos, servicios, eventos, novedades o soluciones de Cetrex cuando la persona interesada haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida.

Seguridad y funcionamiento de la web

Mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias, gestionar registros técnicos y garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.

Análisis y mejora

Obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web, medir su funcionamiento y mejorar la experiencia, siempre conforme a las preferencias de cookies expresadas por la persona usuaria.

La base jurídica aplicable depende de la finalidad para la que se traten los datos.

La persona interesada puede dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a [email protected] .

Cetrex no venderá ni cederá los datos personales a terceras personas para que los utilicen con fines propios de marketing.

Los datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario:

• A administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
• A entidades financieras y proveedores de servicios de pago para gestionar cobros y pagos.
• A asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos que intervengan en la gestión de la actividad.
• A profesionales y colaboradores que participen legítimamente en la prestación de un servicio contratado.

Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar servicios a Cetrex, como:

• Alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Correo electrónico y herramientas colaborativas.
• CRM y gestión de contactos.
• Almacenamiento y copias de seguridad.
• Envío de comunicaciones y newsletters.
• Analítica, seguridad y prevención de incidencias.
• Facturación, contabilidad y gestión empresarial.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones de Cetrex y sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Cetrex pueden estar establecidos o disponer de infraestructuras fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Cetrex comprobará que exista una garantía válida de conformidad con la normativa aplicable, como:

• Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Otro mecanismo legalmente reconocido que garantice un nivel adecuado de protección.

La persona interesada puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected] .

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles obligaciones o responsabilidades. Finalizados dichos plazos, serán eliminados o anonimizados.

Las personas cuyos datos sean tratados por Cetrex pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si Cetrex está tratando sus datos y obtener información y copia de ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
• Oposición: solicitar que los datos dejen de tratarse en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento concedido previamente.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: solicitar intervención humana cuando una decisión automatizada produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de modo similar.

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar a la persona solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, Cetrex podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas contemplados por la normativa.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es

Cetrex adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Estas medidas se seleccionan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, los riesgos, el estado de la técnica y los costes de aplicación.

El personal, profesionales y proveedores que puedan acceder a datos personales quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad y únicamente podrán utilizarlos para las funciones y servicios autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta. Si Cetrex detecta una incidencia que pueda afectar significativamente a los derechos de las personas, adoptará las medidas de contención, investigación y comunicación exigidas por la normativa.

Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria debe evitar enviar mediante formularios abiertos información especialmente sensible o documentación confidencial que no haya sido expresamente solicitada.

También será responsable de mantener actualizados sus datos y de comunicar cualquier modificación relevante.

Cetrex podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a modificaciones normativas, nuevos criterios de las autoridades de control, cambios en los tratamientos, incorporación de nuevos servicios o modificaciones en los proveedores tecnológicos utilizados.

La versión vigente será la publicada en esta página y estará identificada mediante la fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes para las personas interesadas, Cetrex podrá comunicarlos mediante un aviso destacado en la web, por correo electrónico o a través de otro medio adecuado.