Gamificación: El juego en el marketing

La gamificación es un concepto que cada vez se está utilizando más en todas las empresas que tienen perspectiva de mejora en el mundo online. Su significado es contundente: aplicar un juego a elementos que no són de carácter lúdico.

Existen diferentes percepciones sobre estas prácticas, ya que no a todo el mundo le gustan o le entretienen los juegos… Aún así, existe un gran porcentaje de gente a la que, aunque no le apasionen los juegos, los van a utilizar a modo de entretenimiento si lo encuentran en una página a la que acceden a menudo. Por esto, un 50% de la innovación corporativa en 2015 se basará en la gamificación.

Alguna de las ventajas que tiene la gamificación de tu empresa son:

Fidelización. Debido a que tenemos un método de entretenimento para nuestros usuarios, ayudamos a mejorar su experiencia navegacional y por lo tanto, creamos más comunidad de marca.

Feedback positivo. Gracias a mejorar la experiencia de nuestros usuarios, lograremos que estos queden satisfechos y recuerden la experiencia que han tenido con el juego (que debería de ser buena), por lo que indirectamente tendremos representantes de nuestra marca en las redes sociales, ya que opinaran positivamente acerca de nosotros.

Marca innovadora. El hecho de que incorporemos en nuestro website un juego, por sencillo que sea, estamos enviando el mensaje de que somos una empresa innovadora y creativa.

Medición. Además de esto podemos conocer mejor a nuestro cliente, sabiendo cuanto rato está jugando, o cuantas veces entra en nuestro site.

Tambien debemos tener muy en cuenta el tipo de usuario que accede a nuestra web o los clientes que tenemos, ya que de eso dependerá que nuestra estrategia de gaming funcione o no.

Por todas estas razones, debemos plantearnos si en el tipo de página web que tenemos nos serviria aplicar un juego para crear engagement con nuestro cliente o si la inversión sería demasiado alta para los beneficios que esto conllevaría.

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